Krankenkasse verzögert Zahlung

[Liz]

Hallo, meine Krankenkasse verzögert die Zahlung von Krankengeld.
Bis zum 26.09.2014 habe ich noch durch meinen AG die Entgeltzahlung bekommen.
Ab dem 28.09.2014 ist die KK dafür zuständig.
Erst musste ich die KK zweimal darum bitten mir die "Ärztliche Bescheinigung zur Erlangung von Krankengeld" zukommen zu lassen.
Die hat mein Arzt auch ausgefüllt und der KK gefaxt wegen einer zügigen Auszahlung.Die KK ruft mich an ein Fax würde nicht anerkannt ich muss das Original senden. Ok hab ich gemacht.
Mitte Okt. rufe ich bei der KK an weil ich noch nix von ihnen gehört habe.
Sie könnten mein Krankengeld nicht berechnen weil mein AG die Formulare nicht zurückgeschickt hat.
Mein AG hat am gleichen Tag mit der KK telefoniert und sich das Formular zufaxen lassen und hat es auch am gleichen Tag wieder zurück gefaxt.
Am 20.10 ruft die KK an um sich zu erkundigen wie es mir geht und ob ich bald meine Arbeit wieder aufnehmen kann.
Ich bitte sie um ein neues Formular für den Arzt, habe ich bis heute nicht bekommen.
Jetzt bin ich weiter AU, da ich kein neues Formular hatte hat mir der Arzt ein Attest ausgestellt um die lückenlose Krankheitsbeschreibung zu dokumentieren.
Gestern habe ich bei der KK angerufen und mir wurde gesagt ,die Sachbearbeiterin ist bis zum 11.11.2014 im Urlaub und ich muss warten.
Was soll ich jetzt machen, ich bin auf diese Zahlung angewiesen, da ich kein anderes Einkommen habe?
Und wegen meiner Krankheit bin ich eh schon am Ende meiner Kräfte
Ich habe keine Rechtsschutzversicherung oä.
Ich wäre dankbar für Tips

[Bully]

Bis zum 26.09.2014 habe ich noch durch meinen AG die Entgeltzahlung bekommen.
Ab dem 28.09.2014 ist die KK dafür zuständig.

Mitte Okt. rufe ich bei der KK an weil ich noch nix von ihnen gehört habe.
Sie könnten mein Krankengeld nicht berechnen weil mein AG die Formulare nicht zurückgeschickt hat.
Mein AG hat am gleichen Tag mit der KK telefoniert und sich das Formular zufaxen lassen und hat es auch am gleichen Tag wieder zurück gefaxt.

Am 20.10 ruft die KK an um sich zu erkundigen wie es mir geht und ob ich bald meine Arbeit wieder aufnehmen kann.

Jetzt bin ich weiter AU, da ich kein neues Formular hatte hat mir der Arzt ein Attest ausgestellt um die lückenlose Krankheitsbeschreibung zu dokumentieren.
Gestern habe ich bei der KK angerufen und mir wurde gesagt ,die Sachbearbeiterin ist bis zum 11.11.2014 im Urlaub und ich muss warten.

Hallo Liz,
Urlaub bis zum 11.11.2014



seit dem 28.09.2014 kein Zahlungseingang vom KRG
da Deine zuständige SB im Urlaub ist, mußt Du auf Zahlung warten.

verdummdeuvelei pur

alleine wegen dieser kundenfreundlichen Aussage " muss warten" würde ich persönlich sofort einen Anwalt einschalten,
ja, so ein Briefkopf bewirkt WUNDER

Was soll ich jetzt machen, ich bin auf diese Zahlung angewiesen, da ich kein anderes Einkommen habe?

und wenn er heute noch, ein Fax zu Deiner KK schickt, dann kann es durchaus sein, das Zahlungseingang bis zum 11.11, elf Uhr elf erfolgt.

§ 42 SGB 1 http://dejure.org/gesetze/SGB_I/42.html

(1) Besteht ein Anspruch auf Geldleistungen dem Grunde nach und ist zur Feststellung seiner Höhe voraussichtlich längere Zeit erforderlich, kann der zuständige Leistungsträger Vorschüsse zahlen, deren Höhe er nach pflichtgemäßem Ermessen bestimmt. Er hat Vorschüsse nach Satz 1 zu zahlen, wenn der Berechtigte es beantragt; die Vorschußzahlung beginnt spätestens nach Ablauf eines Kalendermonats nach Eingang des Antrags.


Gruß Bully

[broemmel]

Die Sachbearbeiterin hat mit Sicherheit eine(n) Teamleiter/in oder eine(n) Abteilungsleiter/in.

Ein kurzer Anruf dort mit der Schilderung der Auskunft die da gegeben wurde dürfte Wunder wirken.