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TOP Service bei meiner Krankenkasse

Verfasst: 17.07.2007, 14:08
von Sauermann
Also Kinners, ich bin echt auf 180!

Informiert mich doch ein Arzt, dass er von meiner Krankenkasse die Nachricht bekommen hat, dass eine Mitgliedschaft meiner Tochter (Familienversichert) nicht festzustellen ist.

Ich ans Telefon und bei der KK angerufen. Erzählt die Tante mir, dass ich irgendeinen Fragebogen nicht ausgefüllt hätte und daher die Versicherung für meine Kleene zum 3.11.2005 (kein Schreibfehler, wirklich 2005!) gelöscht wurde. Problemlösung? Fehlanzeige! Ausser der patzigen Antwort "Ja wenn Sie nicht mitwirken, beenden wir die Versicherung eben." war nix zu machen. Ich also eine "nette" Email geschrieben und auch ganz fix eine Eingangsbestätigung bekommen.

Und dann kommt der Hammer:
Your message

To: BKK VBU info@bkk-vbu.de
Subject: Familienversicherung meiner Tochter
Sent: Tue, 17 Jul 2007 11:55:26 +0200

was deleted without being read on Tue, 17 Jul 2007 11:53:38 +0200
Die löschen doch die Email einfach! So etwas unverschämtes habe ich wirklich lange nicht erlebt. Jetzt werde ich mir mal ein wenig rechtlichen Beistand holen und denen ordentlich die Hölle heiss machen. Und dann lasse ich mich von meiner Frau zu ihrer KK werben, die sitzt hier in Hamburg. Wenn die sowas abziehen, bekommen sie Besuch von mir. Aber ich kann mir nicht vorstellen, dass andere KK auch so mit ihren Kunden umspringen.

Oder?

Verfasst: 18.07.2007, 09:47
von freiwillig
out

Verfasst: 23.07.2007, 14:49
von Defender70
Hallo,

also ich kann mir nicht vorstellen, dass es wirklich so gelaufen ist. In der Regel sind die Kassen daran interessiert die Familienversicherung zu behalten - rein schon unter finanziellen Gesichtspunkten.
Daher werden die jährlichen Prüfaktionen auch entsprechend kosequent, sogar mit 2 - 3x maliger Erinnerung durchgeführt, und wenn man dann
nicht reagiert wird - zu Recht - wegen fehlender Mitwirkung die Versicherung beendet. Ich sehe jedoch auch keinen Grund, warum man die Familienversicherung nicht rückwirkend wieder herstellen kann...

Ne böse Email bringt da eher wenig, man sollte lieber die erforderlichen Sachen beibringen....

Verfasst: 23.07.2007, 19:35
von KKK
Mal ein Paar Fragen zum Sachverhalt:

1. Wie Alt ist deine Tochter.

2. Lebt Sie in deinem Haushalt

3. wird Sie von dir unterhalten und

4. was macht die Tochter zur Zeit (z.B. es ist ein Unterschied sein ob Sie noch in die Schule geht oder eine Berufsausbildung macht.)