@Rossi: ich habe hier häufiger den Eindruck gehabt, dass du dich über die ach so dummen und rechtsunkundigen Kassenmitarbeiter ereiferst... vielleicht hast du recht und die Gesetze werden nicht immer so eingehalten, wie es in einer idealen Welt wären - nun ja, leider leben wir nicht in einer idealen Welt.
was mir allerdings fehlt: du arbeitest in einem Sozialamt bzw. in einem Jobcenter/einer ArGe. Werden dort alle Kunden so beraten und über ihre Rechte nach den SGB II und XII, wie du es von Czauderna erwartest?
Rossi hat geschrieben:Wir halten zunächst einmal fest, dass der Betroffene zur Dir kommt und völlig rechtsunkundig ist. Er erwartet von Dir eine allumfassende Beratung und Aufklärung. Du lässt den Kunden alleridngens erzählen, erzählen und erzählen. Eine konkrete rechtliche Beratung erfolgt nicht;
Rossi hat geschrieben:Du - mein lieber Günter - hast einen Auftrag zur Beratung und Aufklärung (vg. §§ 14 ff. SGB I).
dann musst du mir mal sagen, um welches Sozialamt bzw. um welche ArGe/Jobcenter es sich dabei handelt. Nach meiner Erfahrung (sowohl beruflich als auch privat) wird nämlich auch dort ein striktes Kostenmanagement betrieben - d. h. man versucht die Kosten zu begrenzen. Dabei werden auch Kunden falsch (ob nun absichtlich oder aus Unkenntnis bzw. aufgrund der Vorgaben) beraten und es werden ihnen Rechte vorenthalten. In diesem Blog schreibt übrigens eine Mitarbeiterin darüber:
http://altonabloggt.wordpress.com/ Diese Mitarbeiterin wurde aufgrund ihrer Systemkritik suspendiert.
Viele Mitarbeiter sind auch unzureichend geschult und daher gar nicht zur einer umfassenden Beratung in der Lage - was auch für einen Systemfehler spricht?
In welchem Forum setzt du dich nun für die Rechte der Jobcenter/ArGe/Sozialamtkunden ein und informierst sie über ihre Rechte nach den SGB II und XII?
weil: wenn du Kassenmitarbeiter so harsch kritisierst, müsstest du das eigentlich auch mit den Mitarbeitern von Jobcentern/ArGen/Sozialämtern machen. Die sind nämlich keinen Deut besser.
Frei nach Goethe:
Ein jeder kehre vor seiner Tür, Und rein ist jedes Stadtquartier.