Der allgemeine Frust-Thread der Dauerposter
Moderatoren: Czauderna, Karsten
Hallo Habsatt,
erst einmal - finde ich toll, dass du dich auch mal wieder zu Wort meldest - in deinem neuen Heimatforum finden solche Diskussionen ja Gott sei dank nicht statt.
ihr versteht Euch da alle großartig, was daran liegt, dass es dort auch keine Mitarbeiter von Krankenkassen gibt - und wenn einer kommt (was aber nicht bewiesen war) wie der User "Gähn" und einen Beitrag einstellt der absolut, aber wirklich absolut harmlos war, dann wir er sofort gesperrt - der User.
Soviel dazu.
Aber jetzt zum Ernst des Lebens.
"Vielleicht sollte der ein oder andere darüber nachdenken,bevor er sich in einen Frage-thread stürzt,
Grundsätzlich erst mal davon ausgehen dass der Anonyme Fragesteller ein Mensch ist,dass sein Fall echt ist. "
ja, zumindest was die Kassenmitarbeiter angeht ist das so - jeder kennt solche oder ähnliche Fälle - entweder aus eigener Erfahrung oder auch von anderen Kassen - denn überall wo Menschen arbeiten werden Fehler gemacht
und nicht jeder Mitarbeiter einer Krankenkasse in Deutschland ist auch geeignet für den Job, den er gerade macht (gilt natürlich auch für weibliche Mitarbeiterinnen), da nehme ich wirklich keine Kasse aus.
Von daher kann es eigentlich nichts besseres geben, wenn sich Mitarbeiter von Krankenkassen in solchen Foren einbringen, und wenn ich das tue, dann nicht
deshalb um dem Ratsuchenden das zu schreiben was er oder sie gerne lesen möchte, sondern was ich weiß und welche Erfahrung ich aus meinem Beruf einbringen kann. Dass sich dies oftmals von dem unterscheidet was andere Experten (Machts Sinn) schreiben, dürfte wohl verständlich sein. Ein Experte, der selbst Betroffener war oder ist (was noch viel prägender ist), der wird selten
zur Sachlichkeit des Falles finden sondern immer nur die "Absicht" des Einzelnen oder des Systems insgesamt unterstellen.
Kassenmitarbeiter sehen dies alles etwas distanzierter und gerade deshalb ist ihre Hilfe auch so wichtig und wenn, wie in deinem Fall nur ein Kassenmitarbeiter dich auf den Rechtsweg schickte, dann hat er sich das wohl überlegt , geraten und dann ist das auch okay so, oder hättest du dir gewünscht dass alle anderen Kassenmitarbeiter dies auch getan hätten ?.
Gruss
Czauderna
erst einmal - finde ich toll, dass du dich auch mal wieder zu Wort meldest - in deinem neuen Heimatforum finden solche Diskussionen ja Gott sei dank nicht statt.
ihr versteht Euch da alle großartig, was daran liegt, dass es dort auch keine Mitarbeiter von Krankenkassen gibt - und wenn einer kommt (was aber nicht bewiesen war) wie der User "Gähn" und einen Beitrag einstellt der absolut, aber wirklich absolut harmlos war, dann wir er sofort gesperrt - der User.
Soviel dazu.
Aber jetzt zum Ernst des Lebens.
"Vielleicht sollte der ein oder andere darüber nachdenken,bevor er sich in einen Frage-thread stürzt,
Grundsätzlich erst mal davon ausgehen dass der Anonyme Fragesteller ein Mensch ist,dass sein Fall echt ist. "
ja, zumindest was die Kassenmitarbeiter angeht ist das so - jeder kennt solche oder ähnliche Fälle - entweder aus eigener Erfahrung oder auch von anderen Kassen - denn überall wo Menschen arbeiten werden Fehler gemacht
und nicht jeder Mitarbeiter einer Krankenkasse in Deutschland ist auch geeignet für den Job, den er gerade macht (gilt natürlich auch für weibliche Mitarbeiterinnen), da nehme ich wirklich keine Kasse aus.
Von daher kann es eigentlich nichts besseres geben, wenn sich Mitarbeiter von Krankenkassen in solchen Foren einbringen, und wenn ich das tue, dann nicht
deshalb um dem Ratsuchenden das zu schreiben was er oder sie gerne lesen möchte, sondern was ich weiß und welche Erfahrung ich aus meinem Beruf einbringen kann. Dass sich dies oftmals von dem unterscheidet was andere Experten (Machts Sinn) schreiben, dürfte wohl verständlich sein. Ein Experte, der selbst Betroffener war oder ist (was noch viel prägender ist), der wird selten
zur Sachlichkeit des Falles finden sondern immer nur die "Absicht" des Einzelnen oder des Systems insgesamt unterstellen.
Kassenmitarbeiter sehen dies alles etwas distanzierter und gerade deshalb ist ihre Hilfe auch so wichtig und wenn, wie in deinem Fall nur ein Kassenmitarbeiter dich auf den Rechtsweg schickte, dann hat er sich das wohl überlegt , geraten und dann ist das auch okay so, oder hättest du dir gewünscht dass alle anderen Kassenmitarbeiter dies auch getan hätten ?.
Gruss
Czauderna
Hallo Habssatt,Habssatt hat geschrieben:Grundsätzlich erst mal davon ausgehen dass der Anonyme Fragesteller ein Mensch ist,dass sein Fall echt ist.
ich glaube das ist unbestritten. Es ist auch unbestritten, dass hier manch Kassenmitarbeiter manchmal seine Meinung etwas schroff zum besten gegeben hat. Aber bleiben wir konkret: Deinen o.g. Beitrag wirst Du kaum unserem Mitglied Czauderna vorwerfen können. Wie erklärst Du Dir dann, dass ein anderes Mitglied ihn hier hinterrücks bei seinem AG oder irgendwelchen Behörden anschwärzt, obwohl Czauderna im wirklichen Leben (sprich bei der gen. Kasse) mit dem Fall von MS überhaupt nichts zu tun hat? Mal andersherum gefragt, was würdest Du sagen, wenn Du hier um Hilfe bittest und Vorgehensweisen absprichst und anschließend erfährst Du, MS hat die Informationen an Deine Kasse weitergegeben? Du musst nicht antworten, nur damit Du das eigentliche Problem erfasst. Seit dem Vorfall habe ich meine Meinung geändert.
Czauderna ist der Betroffene und dem ist ein Ausschluss von MS schlicht zu billig. Das ist Günters Entscheidung, für mich ist das hier kein Spiel.
meine persönliche Meinung
Leser
@Habssatt: ...und ich habe erlebt, wie jmd. von der Brücke gesprungen ist, weil er sich auf lärmende Pseudo-Hilfe gestützt hatte. Am Ende blieb die Beschädigung und der Freitod.Habssatt hat geschrieben:Grundsätzlich erst mal davon ausgehen dass der Anonyme Fragesteller ein Mensch ist,dass sein Fall echt ist.
Ich musste schon sehen,wie es aussieht,wenn ein Behördenbrief jemanden über die Balkonbrüstung jagt.
LG
Habssatt
Das mit dem Menschen unterschreibe ich voll und ganz. Dazu gehört Verantwortungsbewusstsein und auch mal zu überlegen, was lösen meine Zeilen beim Hilfesuchenden aus. Deswegen halte ich z.B. auch nichts davon, in jeden Thread eines Menschen der Hilfe sucht reinzuposten, die Kassen wären böse, Hilfe gibt's in irgendeinem anderen Forum, die Medien müssen eingeschaltet werden und dann ellenlangen verworrenen irreführenden rechtlichen Müll einzustellen. Was soll denn den Betroffenen suggeriert werden: Du hast echte Probleme aber nur ich kann Dir helfen?
Das wird nämlich dann fatal wenn derjenige in echt gar nicht helfen kann oder andere Ziele verfolgt. Die Betroffenen sind in jedem Fall die Leidtragenden.
Vorstöße, sich nur auf die spezielle Hilfe für Fragende zu konzentrieren und Polemik rauszulassen, gab es schon viele. Das verstehen auch alle.
Nur unser selbsternannter Robin Hood nicht.
edit: Sorry, habe zu langsam geschrieben...zwischenzeitlich hat MS weiter an seiner Beschädigung gearbeitet. Lies oben selbst.
Hallo Machts Sinn,Machts Sinn hat geschrieben:Aber jetzt wieder Provokation:
Mir werden diese Doppelmoral-Spiele zu einseitig und langwierig! Wir wollen doch zu einer Entscheidung kommen?
Also Frage: Darf Czauderna – egal ob als normaler User / Moderator in einem anderen Teil des Forums oder als DAK-Beschäftigter – im Zusammenhang mit einer von ihm als DAK-Mitarbeiter intern abzugebenden Stellungnahme hier solche Internet-Spiele veranstalten, aus Sicht
a. ) des Forumsbetreibers?
b. ) des Arbeitgebers?
c. ) der User?
ja, darf er - und als User schon allemal - was er nicht darf, die Petiton in vollem Wortlaut veröffentlichen und auch seine Stellungnahme dazu.
Was er auch darf, den Verfasser der Petition zivilrechtlich belangen, z.B. wegen übler Nachrede usw. - macht er aber (noch) nicht.
Also, der Arbeitgeber hat damit nix zu tun - was den Forumsbetreiber angeht,
weiss ich nicht, aber habe ich ja geschrieben - den habe ich angeschrieben.
Und was du als Provokation ansiehst und deine jetzige Reaktion darauf ist nicht anderes als Bestätigung und Auflösung des "Spielchens" - du siehst, ich selbst
musste da eigentlich nur fragen - du hast die Antworten gegeben.
Von meiner Seite aus ist die Sache eigentlich erledigt, aber wenn du "nachlegen" willst - ich kann dich nicht hindern - ich bin nur Moderator in einer Abteilung und da klappt es auch mit dir .
Gruss
Czauderna
Paradoxie: Zumindest hier im Forum hat das Vorgehen von MS das Ansehen der hier vertretenen Kassen-MA indirekt enorm angehoben. Übrigens vor allem bei den vertretenen nicht GKVlern.
Nur: Ich weiß gar nicht, ob das sein Ziel war...
Leser meint, MS hätte sich verkauft, ich meine, er hat sich verzockt. Schon der Versuch allein ist übel und abartig.
P.S.: Das werden auch die Menschen so sehen die in anderen Foren unterwegs sind. Dann ist es nur eine Frage der Zeit bis er dort auch persona non grata wird.
Ach so, meine Antwort auf die Quizfrage von MS: 3x Ja. Die nächsten bitte etwas anspruchsvoller.
Nur: Ich weiß gar nicht, ob das sein Ziel war...
Leser meint, MS hätte sich verkauft, ich meine, er hat sich verzockt. Schon der Versuch allein ist übel und abartig.
P.S.: Das werden auch die Menschen so sehen die in anderen Foren unterwegs sind. Dann ist es nur eine Frage der Zeit bis er dort auch persona non grata wird.
Ach so, meine Antwort auf die Quizfrage von MS: 3x Ja. Die nächsten bitte etwas anspruchsvoller.
Hallo Machts Sinn,
Du willst den Gesamttext Deiner Petition nicht einstellen. Das kann ich nicht nachvollziehen, aber scheinbar auch nicht ändern.
Nur: Wenn ich Deine Beiträge Revue passieren lasse - und hier korrigiere mich bitte, sollte ich falsch liegen - scheinst Du die Petition weder als Fehler zu werten, noch zu bedauern. Sehe ich das richtig?
Hallo Czauderna,
wie haben sich die Forenbetreiber eigentlich zu der Einsetzung eines KG-Mods geäußert?
Gruß
roemer70
Du willst den Gesamttext Deiner Petition nicht einstellen. Das kann ich nicht nachvollziehen, aber scheinbar auch nicht ändern.
Nur: Wenn ich Deine Beiträge Revue passieren lasse - und hier korrigiere mich bitte, sollte ich falsch liegen - scheinst Du die Petition weder als Fehler zu werten, noch zu bedauern. Sehe ich das richtig?
Hallo Czauderna,
wie haben sich die Forenbetreiber eigentlich zu der Einsetzung eines KG-Mods geäußert?
Gruß
roemer70
Hallo Römer 70,roemer70 hat geschrieben:Hallo Machts Sinn,
Du willst den Gesamttext Deiner Petition nicht einstellen. Das kann ich nicht nachvollziehen, aber scheinbar auch nicht ändern.
Nur: Wenn ich Deine Beiträge Revue passieren lasse - und hier korrigiere mich bitte, sollte ich falsch liegen - scheinst Du die Petition weder als Fehler zu werten, noch zu bedauern. Sehe ich das richtig?
Hallo Czauderna,
wie haben sich die Forenbetreiber eigentlich zu der Einsetzung eines KG-Mods geäußert?
Gruß
roemer70
bislang noch gar nicht.
Gruss
Czauderna
die Betreiber vielleicht nicht, aber die UserCzauderna hat geschrieben: Hallo Römer 70,
bislang noch gar nicht.
Gruss
Czauderna
(PS: aber das solltet ihr vielleicht über PN besprechen
)
Zuletzt geändert von leser am 13.04.2013, 16:46, insgesamt 1-mal geändert.
Hallo Poet,Poet hat geschrieben: Das mit dem Menschen unterschreibe ich voll und ganz. Dazu gehört Verantwortungsbewusstsein und auch mal zu überlegen, was lösen meine Zeilen beim Hilfesuchenden aus.
diesen, deinen Ansatzpunkt begrüße ich mit einem gewaltigen Schuss Euphorie. Insbesondere die Erkenntnisfrage 'was lösen meine Zeilen beim Hilfesuchenden aus', ist für die Forumsarbeit der KK MA und der Außendarstellung der KK insgesamt von elementarer Bedeutung. Ich hatte es in meinen vorangegangenen Beiträge bereits angedeutet ( 'Inhalt/Verpackung' etc.). Jetzt darf ich mich hoffentlich auf gelungene Umsetzung freuen. Schafft ihr das?
Gruss
KKA
@ Macht's Sinn
Schade, dass Sie auf mein Angebot zur kontroversen, aber rein sachlichen Diskussion hier im Forum nicht eingegangen sind. Offenbar hängen Sie doch sehr an Provokation. Zumindest mehr als an Sachlichkeit und einem vernünftigen Miteinander. Schade, aber das ist zu akzeptieren. Es zeigt aber auch, wessen Kind Sie sind. Es geht Ihnen nicht nur um Hilfe (die sie zweifelsfrei leisten), sondern auch um einen Feldzug. Und hierfür nutzen Sie tatsächlich jedes Mittel. Erbärmlich!
@ Poet
Wir glauben beide an das Gute. Ich für meinen Teil höre damit nicht auf. Ich hoffe, Sie auch nicht.
Gruß
Billy
Schade, dass Sie auf mein Angebot zur kontroversen, aber rein sachlichen Diskussion hier im Forum nicht eingegangen sind. Offenbar hängen Sie doch sehr an Provokation. Zumindest mehr als an Sachlichkeit und einem vernünftigen Miteinander. Schade, aber das ist zu akzeptieren. Es zeigt aber auch, wessen Kind Sie sind. Es geht Ihnen nicht nur um Hilfe (die sie zweifelsfrei leisten), sondern auch um einen Feldzug. Und hierfür nutzen Sie tatsächlich jedes Mittel. Erbärmlich!
@ Poet
Wir glauben beide an das Gute. Ich für meinen Teil höre damit nicht auf. Ich hoffe, Sie auch nicht.
Gruß
Billy
@KKA: Klar, ich bin dabei, schließlich habe ich seinerzeit diesen Thread hier gegründet, damit es wieder vernünftiger läuft. Nur: Ich bin nicht die entscheidende Person... Und die hat sich schon ausgeschwiegen als es um die Gründung dieses Threads ging und schweigt sich auch beharrlich aus wenn es um Entschuldigungen und das Zugeben von Fehlern geht. Zu einem Dialog gehören immer zwei. Ich warte noch...und bin da nicht so euphorisch. Aber sehen wir's positiv: Es kann dann nur noch positive Überraschungen geben. Ansonsten läuft es so weiter wie bisher.
@billy: Ja, das glaube ich weiterhin! Das ist ein wesentlicher Teil von mir.
Und die hat sich schon ausgeschwiegen als es um die Gründung dieses Threads ging und schweigt sich auch beharrlich aus wenn es um Entschuldigungen und das Zugeben von Fehlern geht. Zu einem Dialog gehören immer zwei. Ich warte noch...und bin da nicht so euphorisch. Aber sehen wir's positiv: Es kann dann nur noch positive Überraschungen geben. Ansonsten läuft es so weiter wie bisher.@billy: Ja, das glaube ich weiterhin! Das ist ein wesentlicher Teil von mir.